值班时段 · 工作日 09:00–18:00
把要核对的事,一次说完整
亚博赛场对外只开两条线:赛事数据核对与青训梯队资料查询。把轮次、比赛日和页面位置写清楚,值班台就能直接翻到原始记录,不必来回补问。
渠道
客服邮箱
kefu@yabo-login-home.com.cn
数据核对与梯队资料查询的统一入口,附件、截图与页面截图一并附上,可以减少一次往返。
服务电话
400-7073-6583
用于确认受理进度,或对已经提交的条目做口头补充说明。最终结论仍以书面回函为准。
两条线的工作日在线时段一致:09:00–18:00。非工作时段到达的邮件自动进入次日队列,不会丢件。
受理范围
四类请求,四条处理路径
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01
赛事数据核对
射门次数、点球结果或轮次归属与实际比赛日记录不一致时,由校核同事比对原始录入后回复,结论直接落到同一条条目上。
提交示例:第 12 轮 / 该轮第二比赛日 / 看板「射门记录」表第 3 行
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02
青训梯队资料查询
按 U9 至 U19 六个年龄段登记的梯队球员资料、球衣号码变动与登记状态,可依训练机构名称或年龄段提出查询。
提交示例:U15 年龄段 / 号码变更登记 / 归属训练机构名称
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03
纠错反馈
发现明显笔误、数字错位或来源标注缺失,可按页面位置提交。经复核确认的更正会在原条目上留下痕迹,不做静默替换。
提交示例:数据看板 v4 筛选「按轮次」→ 第 8 轮 → 点球命中率列
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04
一般咨询
关于栏目结构、字段含义、看板筛选方式的疑问,可以先看首页的栏目索引与帮助中心的口径问答;仍未解决的,再走邮箱提出。
提交示例:字段含义 / 看板筛选方式 / 日历阅读顺序
办理流程
从提交到回函
提交要求
四类信息齐了,校核同事不用回头问第二遍。
- 赛季与联赛 写明所属赛季与联赛名称;杯赛类条目补充所涉阶段。
- 轮次 指明是第几轮;同轮多个比赛日时,再注明是第几个比赛日。
- 页面位置 写清所在栏目与表格名,看板请求补充当时的筛选条件。
- 诉求类型 说明是核对数值、查询资料,还是反馈需要更正的条目。
响应节奏
按工作日推进,顺序公开,不设超出能力的时限承诺。
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01
登记
工作日时段内到达的邮件当天编入队列,按到达先后排列,同一条目重复提交只保留最早一条。
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02
复核
数据核对类请求由校核同事比照原比赛日的录入记录;涉及轮次归属时,回溯到上一轮确认口径。
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03
回函
结论回到提出请求的邮箱。需要更正时,先在原条目上完成留痕,再一并说明改动位置。
登记通信地址
云南省昆明市五华区科高路1899号
该地址为站点登记的通信地址,用于接收书面往来资料,不办理现场业务,也不是对外接待场所。
备案信息
云ICP备39322033号
站点指定地区为云南。备案信息以备案系统公示为准,此处仅作地址与备案号的并列登记。
纠错与留痕
更正留在原条目上,而不是悄悄替换
射门、点球与号码记录走的是录入、复核、赛季末回溯三级校核。确认有误的条目会在原位置标注更正时间与改动内容,读者下次翻到同一条时能看到它变过。
提出请求后如需跟踪进度,可在原邮件线程中回复,不必另开新邮件。同一轮次内的多次更正会合并到一条留痕记录里。